Conoce a Aldo Terracciano

En Fedrigoni, somos un equipo de personas de todo el mundo, apasionadas por descubrir lo extraordinario en nuestra vida cotidiana. En nuestra última edición de Extraordinary Stories, conocemos a Aldo Terracciano, gerente de Italia Sur en nuestra división de ventas. Viajando por Italia para encontrar colegas y clientes, implementando nuevos softwares y motivar a un equipo distribuido en varias regiones, ¡en Fedrigoni es difícil aburrirse! 

Clientes en el centro 

Para Aldo, los clientes están en el centro de todo lo que él y su equipo hacen cada día. No se trata solo de vender un producto, negociar un precio justo o proporcionar un servicio. Se trata de escuchar las necesidades del cliente y luego superar las expectativas. 

Lo que realmente destaca es la innovación. “Continuamos elevando nuestro potencial. Esto significa que podemos ser los primeros en proponer soluciones nuevas para apoyar nuestros clientes de la mejor manera posible. Cuando los clientes trabajan con Fedrigoni, experimentan algo realmente diferente”. 

Siempre en movimiento 

En Fedrigoni, siempre miramos hacia el próximo desafío, nuevos proyectos en los que involucrarnos para entender cómo podemos ir más allá. Como admite Aldo, “cuando comencé aquí, encontré bastante difícil adaptarme a todos los nuevos cambios. Como cualquier cosa nueva, se necesita tiempo para adaptarse. Luego vi cómo esta forma de trabajar nos da la confianza para experimentar y hace que nuestro trabajo sea mejor”. 

El éxito a través del trabajo en equipo 

Abrazar innovaciones y nuevas tecnologías no siempre es fácil, como explica Aldo. “No todos comenzaron su trabajo en la era digital; por lo tanto, es importante que todos se sientan cómodos con los nuevos sistemas y procesos. Todos somos miembros del equipo y colegas. Cuando vemos que alguien tiene dificultades, debemos ayudarlo y apoyarlo. Alcanzamos nuestros objetivos trabajando juntos en los desafíos”. 

Crecer y aprender juntos 

Aldo reconoce que desde que trabaja en Fedrigoni, su enfoque del trabajo ha cambiado. “Al principio, cuando me encontraba con un problema difícil, o tenía que cambiar un proceso o un sistema de ventas, reaccionaba rápidamente y me estresaba. Con el tiempo y con la formación, he aprendido a manejar estas situaciones con mucha más calma y eficacia”. 

Aldo ha colaborado con colegas de todo el mundo como parte de la Academia del Cliente, un programa que no solo permite adquirir habilidades esenciales como la comunicación efectiva y la gestión del tiempo, sino que también se centra en la satisfacción del cliente, brindando a los participantes las herramientas para satisfacer eficazmente (y superar) las necesidades de sus clientes. Aldo explica: “Al principio, no conocía a todos mis colegas, pero muy rápidamente construimos relaciones sólidas. Se puede lograr mucho más cuando se trabaja en equipo”. 

Fedrigoni no es solo un lugar de trabajo; es un lugar donde nos movemos y cambiamos rápidamente. Nuestro viaje es un viaje de crecimiento y oportunidades infinitas.